Er du utlending mellom 16 og 55 år og har oppholdstillatelse som grunnlag for pemanent oppholdstillatelse, skal kommunen gi deg opplæring i norsk og samfunnskunnskap. Ordningen skal gi deg mulighet til å delta i arbeidslivet. Til sammen skal du ha opplæring i 600 timer. Opplæringen i samfunnskunnskap skal gis på et språk som du forstår. Norskundervisningen skal gis på norsk. For å få permanent oppholdstillatelse og statsborgerskap må du ha gjennomført denne opplæringen.
Fra 1. september 2013 er det innført obligatoriske avsluttende prøver i norsk og samfunnskunnskap.

Det skal utarbeides en individuell plan. Planen skal ta utgangspunkt i opplæringsbehovet ditt. Har du rett til gratis opplæring (se nedenfor) skal du få tilbud om ytterligere gratis opplæring i norsk (i inntil 2 400 timer) hvis du har behov for det. Kommunen kan kreve at du gjennomfører en test  for å fastslå om du har et slikt behov.

Utlendinger mellom 16 og 55 år  som har oppholdstillatelse som danner grunnlag for permanent oppholdstillatelse. Dette inkluderer:

• asylanter
• overføringsflyktninger
• arbeidsinnvandrere og deres familiemedlemmer
• personer med opphold på humanitært grunnlag og familiegjenforente til disse 
• familiegjenforente med norsk eller nordisk borger bosatt i Norge

Tjenesten er gratis for personer mellom 16-55 år som har oppholdstillatelse som danner grunnlag for bosettingstillatelse, bortsett fra for arbeidsinnvandrere og deres familiemedlemmer. De må betale for opplæringen.

Du kan klage på vedtak om

• tildeling av opplæring
• vesentlige endringer i den individuelle planen
• at opplæringen stanses
• permisjon

Dette må skje innen en frist på tre uker fra du mottok vedtaket. Forklar hva du er misfornøyd med og hvorfor du mener vedtaket bør endres. Hvis du trenger veiledning, kan du henvende deg til kommunen. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, blir saken sendt videre til fylkesmannen, som avgjør om klagen skal tas til følge.