Digital hjemmesykepleie

Digital hjemmesykepleie er en god tjeneste for deg som trenger hjemmesykepleie, men som ikke trenger at noen møter opp fysisk hos deg hver gang vi har kontakt. Du får oppfølging gjennom skjerm – enkelt, trygt og tilpasset dine behov.

Publisert 27.06.2025 14:49
Sist endret 29.05.2026 10:06

Dette kan være et eksempel på digital hjemmesykepleie:

  • Hjemmesykepleien har kontakt med deg fire ganger i døgnet. Ett eller flere av disse besøkene i døgnet kan være digitalt når det ikke er nødvendig med et fysisk besøk. 

Denne videoen om digital hjemmesykepleie i Halden kommune er laget av KS våren 2026.

Ansiktet til en kvinne i en dataskjerm - Klikk for stort bildeI digital hjemmesykepleie blir du oppringt på faste tidspunkter av et fast team av sykepleiere. Vi benytter et kamera som sikrer god øyekontakt.

Slik fungerer tjenesten

  • Hjemmesykepleie via skjerm gis bare når det er faglig forsvarlig.
  • Digital hjemmesykepleie er at du får kontakt med helsepersonell gjennom videosamtaler.
  • Du blir oppringt av hjemmesykepleien på faste tidspunkter og slipper ventetid som kan oppstå ved fysiske besøk.
  • Du kan få veiledning, oppfølging og støtte – uten at vi fysisk kommer hjem til deg hver gang.
  • Dette gir faste, avtalte besøk for deg som bruker, og større fleksibilitet for hjemmesykepleien. Gjennom digitale løsninger kan helsepersonell utføre mange av de samme oppgavene som ved fysiske besøk.

Hvem passer tjenesten for og hvordan får man digital hjemmesykepleie?

  • Digital hjemmesykepleie tildeles på lik linje som alle andre helsetjenester i kommunen. Alle som er aktuelle for hjemmesykepleie, blir vurdert av helsepersonell om denne tjenesten er riktig for deg.
  • Tjenesten passer for deg som har et lite behov for hjelp, eller som har et eller flere besøk som kan egne seg for digital oppfølging.
Fotografi av et nettbrett - Klikk for stort bildeSlik ser nettbrettet ut. Det er veldig enkelt å bruke.
  • Tjenesten passer for deg som har medisinsk oppfølging, men ikke trenger et fysisk besøk.
  • Tjenesten passer for deg som har ernæringsoppfølging.
  • Tjenesten forutsetter at brukeren kan håndtere enkle digitale løsninger.
  • Alle får opplæring i veldig enkel bruk av et nettbrett hvor brukeren kun trykker for å svare og for å avslutte en samtale.

Hvem passer det ikke for?

  • Innbyggere med stor kognitiv svikt.
  • Innbyggere med stor hørselshemming.

Spørsmål og svar

90 prosent anbefaler tjenesten

Halden kommune har gjennomført en brukerundersøkelse blant de som har tjenesten. Svarene er tydelige: Brukerne opplever trygghet og økt frihet. 90 prosent anbefaler den.

  • 100 prosent mener at skjermen er enkel å bruke.
  • 100 prosent mener at de fikk den informasjonen og hjelpen de trengte for å bruke skjermen.
  • 100 prosent er svært enig/enig i at kombinasjonen av digital og fysisk hjemmesykepleie fungerer godt.
  • 100 prosent er svært enig i at de blir sett og tatt på alvor av de som følger dem opp.
  • 95 prosent mener at de får den tjenesten de forventer.
  • 90 prosent er svært enig/enig i at de vil anbefale tjenesten til andre.
  • 79 prosent er svært enig/enig i at færre kontaktpersoner gir en bedre tjeneste.
  • 79 prosent er svært enig/enig i at digital hjemmesykepleie har gitt økt frihet i hverdagen.

- Vi er veldig glade og stolte over at brukerundersøkelsen vi har gjennomført viser at brukerne er enig med oss i at dette er en trygg og god tjeneste, sier Kine Poulin Auråker, prosjektleder for digitale helsetjenester i Halden kommune.

Her er noen av sitatene fra brukerne:

“Jeg er veldig fornøyd med tjenesten. Jeg opplever det som mer personlig at det ikke er så mange som er innom meg”.

“Jeg setter stor pris på at de ringer til et fast klokkeslett. Det andre er at de tar seg god tid. Jeg ønsker meg egentlig muligheten til å få dette også på helger”.

“Jeg har tro på at dette vil fungere godt i Halden. Hvis jeg fikk tilbud på kveldstid og i helg, så hadde det vært kjempefint”.

“Jeg håper brukerundersøkelsen kommer de flotte jentene til gode, de er helt enestående. Det hadde vært supert om det var mulig å kunne ringe tilbake til dem, dersom man har behov for det. det hadde vært en ekstra trygghet”.

“Jeg synes dette fungerer svært godt, det gir meg frihet og samtidig trygghet”.

“Jeg er veldig fornøyd med tilbudet. Det er en økt trygghet å ha kontakt med dem, selv om jeg nå kun har fysiske besøk hver 14. dag for medisin levering. Det er trygghet fordi jeg vet at om jeg blir dårligere, så er de der og bistår meg. Jeg setter pris på at de følger opp med fastlegen og setter i gang også andre tiltak om jeg trenger det”.