Digital hjemmesykepleie er et tilbud til deg som har behov for hjemmesykepleie, men som ikke nødvendigvis trenger at noen møter opp fysisk hos deg hver gang vi har kontakt. I stedet får du oppfølging gjennom skjerm – enkelt, trygt og tilpasset dine behov.

Halden kommune startet tjenesten i fjor høst, som andre kommune i landet. I dag gjennomfører vi snaut 200 digitale besøk ukentlig for 30 brukere. 

Å ta i bruk teknologi sparer tid og bilkjøring, og vi bruker våre ressurser enda bedre ved at vi kan besøke flere brukere digitalt når de ikke er avhengig av fysisk besøk for å få sin tjeneste.

Med digital hjemmesykepleie, kan en ansatt i Halden kommune ha god dialog med en bruker uten å være samme sted. Halden kommune

Tydelig beskjed fra brukerne

Halden kommune har et eget team i hjemmesykepleien som jobber med å ringe opp brukerne via skjerm. Fra vårt perspektiv er tjenesten en stor suksess som vi gleder oss til å utvide til flere brukere. 

- Vi er veldig glade og stolte over at brukerundersøkelsen vi har gjennomført viser at brukerne er enig med oss i at dette er en trygg og god tjeneste, sier Kine Poulin Auråker. Hun er prosjektleder for digitale tjenester i Halden kommune.

Her er funnene fra undersøkelsen:

• 100 prosent mener at skjermen er enkel å bruke.
• 100 prosent mener at de fikk den informasjonen og hjelpen de trengte for å bruke skjermen.
• 95 prosent mener at de får den tjenesten de forventer.
• 100 prosent er svært enig i at de blir sett og tatt på alvor av de som følger dem opp.
• 79 prosent er svært enig/enig i at færre kontaktpersoner gir en bedre tjeneste.
• 79 prosent er svært enig/enig i at digital hjemmesykepleie har gitt økt frihet i hverdagen.
• 67 prosent er svært enig i at kombinasjonen av digital og fysisk hjemmesykepleie fungerer godt. 33 prosent er enig.
• 90 prosent er svært enig/enig i at de vil anbefale tjenesten til andre.

- Én bruker har gitt uttrykk for å være engstelig for å gå over til bare digitale besøk på grunn av ensomhet. Det tar vi selvsagt på alvor. Dette understreker viktigheten av individuelle vurderinger i kartleggingsfasen av brukerne, sier Poulin Auråker.

Her er noen av sitatene fra brukerne:

“Jeg er veldig fornøyd med tjenesten, jeg opplever det som mer personlig, at det ikke er så mange som er innom meg”.

“Jeg setter stor pris på at de ringer til et fast klokkeslett, det andre er at de tar seg god tid. Jeg ønsker meg egentlig muligheten til å få dette også på helger”.

“Jeg har tro på at dette vil fungere godt i Halden. Hvis jeg fikk tilbud på kveldstid og i helg, så hadde det vært kjempefint”.

“Jeg håper brukerundersøkelsen kommer de flotte jentene til gode, de er helt enestående. Det hadde vært supert om det var mulig å kunne ringe tilbake til dem, dersom man har behov for det. det hadde vært en ekstra trygghet”.

“Jeg synes dette fungerer svært godt, det gir meg frihet og samtidig trygghet”.

“Jeg er veldig fornøyd med tilbudet, det er en økt trygghet å ha kontakt med dem, selv om jeg nå kun har fysiske besøk hver 14. dag for medisin levering. Det er trygghet fordi jeg vet at om jeg blir dårligere, så er de der og bistår meg, og jeg setter pris på at de følger opp med fastlegen, og setter i gang også andre tiltak om jeg trenger det”.

Et frivillig alternativ eller tillegg til vanlig hjelp

Digital hjemmesykepleie er en del av den ordinære tjenesten og passer for alle som kan veiledes til å utføre oppgaver selv. Oppfølgingen skjer via skjerm på faste tidspunkt, der helsepersonell gir medisinsk veiledning, trygghet og støtte – på samme måte som ved et fysisk besøk.

Tjenesten gjør det mulig å fange opp tidlige tegn til forverring, gi råd og bidra til trygghet i hjemmet. Digital hjemmesykepleie kan brukes alene eller i kombinasjon med fysiske besøk.

Aktuelt for personer som:

• har behov for jevnlig medisinsk oppfølging uten at fysisk besøk alltid er nødvendig
• har økt risiko for forverring og trenger tett oppfølging
• ønsker økt trygghet hjemme
• kan bruke enkle digitale løsninger selv eller med hjelp fra pårørende. Alle får god opplæring.

Kommunen anbefaler digital hjemmesykepleie når tjenesten vurderes som egnet. Det er fortsatt frivillig, men digitale løsninger brukes i større grad før fysiske besøk for dem det passer for. Vi håper at flere vil benytte seg av tilbudet, og vi tilpasser tjenesten etter individuelle behov for å sikre trygg digital oppfølging.

Teamet som har digital hjemmesykepleie består i dag av Maiken, Elin og Hannah. De jobber 50 prosent i digitalt team og 50 prosent i fysisk team.