Tradisjonelt har hjemmesykepleie vært utført ved at én eller flere sykepleiere kommer hjem til en bruker. Halden kommune var i fjor høst landets andre kommune som tok i bruk skjermer i hjemmesykepleie, enten som erstatning til fysiske besøk eller i tillegg.

Hjemmesykepleie via skjerm er en god tjeneste for deg som trenger hjemmesykepleie, men som ikke trenger at noen møter opp fysisk hos deg hver gang vi har kontakt. Du får oppfølging gjennom skjerm – enkelt, trygt og tilpasset dine behov.

Denne tjenesten gis bare når det er faglig forsvarlig. Du får kontakt med helsepersonell gjennom videosamtaler. Du blir oppringt av hjemmesykepleien på faste tidspunkter og slipper ventetid som kan oppstå ved fysiske besøk. Du får veiledning, oppfølging og støtte uten at vi fysisk kommer hjem til deg hver gang.

Dette gir faste, avtalte besøk for deg som bruker, og større fleksibilitet for hjemmesykepleien. Gjennom digitale løsninger kan helsepersonell utføre mange av de samme oppgavene som ved fysiske besøk.

Denne videoen om digital hjemmesykepleie i Halden kommune er laget av KS våren 2026.

Så fornøyde at tjenesten utvides

I digital hjemmesykepleie blir du oppringt på faste tidspunkter av et fast team av sykepleiere. Vi benytter et kamera som sikrer god øyekontakt.

Nå har vi et drøyt halvt års erfaring med tjenesten i Halden kommune. I øyeblikket er det cirka 40 brukere av tjenesten. For kort tid siden gjennomførte vi en brukerundersøkelse. Der ga en del uttrykk for at de ønsker at hjemmesykepleie via skjerm også skal skje på kveldstid og i helger, og ikke bare på dagtid.

- Det var naturlig å starte med tjenesten kun på dagtid ettersom vi startet med forholdsvis få brukere. Når antall brukere nå øker, er det like naturlig å utvide til kveldstid mandag til torsdag i første omgang. Dersom utviklingen i antall pasienter fortsetter i samme retning som vi har sett, er målsettingen på sikt å utvide tjenesten til også å omfatte helg. Etter sommeren planlegger vi en gradvis utvidelse med tilbud alle kvelder og i helgene, sier Kine Poulin Auråker, prosjektleder for digitale helsetjenester i Halden kommune.

Hun opplever at retningen for videre utvikling av tjenesten i stor grad er i tråd med både faglige vurderinger fra sykepleiere og ønsker fra brukerne.

- Ja, vi er helt trygge på at det er riktig å utvide tjenesten. Det er veldig artig å få oppleve tilliten brukerne har til tjenesten og er så fornøyde at de ber om å få det også på kveldstid. Det betyr også at det er flere som vil bli heldigitale.

100 prosent mener det er enkelt

Her er svarene fra brukerundersøkelsen som nylig ble gjennomført.

Slik er nettbrettet som brukerne har hjemme. De store knappene er enkle å trykke på.

• 100 prosent mener at skjermen er enkel å bruke.
• 100 prosent mener at de fikk den informasjonen og hjelpen de trengte for å bruke skjermen.
• 100 prosent er svært enig/enig i at kombinasjonen av digital og fysisk hjemmesykepleie fungerer godt.
• 100 prosent er svært enig i at de blir sett og tatt på alvor av de som følger dem opp.
• 95 prosent mener at de får den tjenesten de forventer.
• 90 prosent er svært enig/enig i at de vil anbefale tjenesten til andre.
• 79 prosent er svært enig/enig i at færre kontaktpersoner gir en bedre tjeneste.
• 79 prosent er svært enig/enig i at digital hjemmesykepleie har gitt økt frihet i hverdagen.

- Vi er veldig glade og stolte over at brukerundersøkelsen vi har gjennomført viser at brukerne er enig med oss i at dette er en trygg og god tjeneste, sier Kine Poulin Auråker, prosjektleder for digitale helsetjenester i Halden kommune.