Undersøkelsen handler om digital kompetanse, tillit til teknologi, innbyggerinvolvering og ønsker angående fremtidige digitale tjenester i Halden kommune. Innbyggere i alderen 16–85 år med e-post vil bli invitert til å delta i denne viktige innbyggerundersøkelsen.

Undersøkelsen gjennomføres i samarbeid med Høgskolen i Østfold. Målet er å få informasjon som kan bidra til å forbedre kommunens digitale tjenester. Kommunen ønsker å få innsikt i hva som er viktig for dere innbyggere når dere bruker våre digitale løsninger, og hvordan vi kan bygge større tillit til disse tjenestene.

Hvorfor bør du delta? 

Din deltakelse er avgjørende for at vi skal kunne tilpasse våre tjenester til behovene i lokalsamfunnet. Ved å dele dine erfaringer og synspunkter bidrar du direkte til utviklingen av mer brukervennlige og effektive løsninger som vil gagne alle i Halden. Jo flere som deltar, desto bedre grunnlag får vi for å forstå hva som fungerer godt og hva som kan forbedres. Dette er en unik mulighet til å påvirke fremtidige tjenester i kommunen, og din stemme vil være en viktig del av dette arbeidet. 

Her er noen eksempler på hva vi ønsker å vite:

• hvilke nye digitale tjenester ønsker du at kommunen kan tilby?
• hvilke tanker har du om bruk av kunstig intelligens?
• hvordan bør kommunen involvere innbyggere når ny teknologi innføres?

Hvordan vil undersøkelsen bli gjennomført? 

Undersøkelsen vil bli sendt ut via e-post til den adressen du er registrert med i Folkeregisteret. Du vil motta en invitasjon til å delta i undersøkelsen, og det vil ta 8–10 minutter å gjennomføre den. Din deltakelse er frivillig, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt uten å oppgi noen grunn. Har du ingen e-post registrert i Folkeregisteret, vil du ikke motta undersøkelsen.

Utsending av undersøkelsen vil starte den 19. august, men de fleste vil motta undersøkelsen noen uker senere. Innen midten av september skal alle ha mottatt undersøkelsen. 

Personvern og oppbevaring av data 

Alle personopplysninger vil bli behandlet konfidensielt. Det betyr at navnet ditt og kontaktopplysningene dine blir erstattet med en kode som lagres på egen navneliste adskilt fra svarene dine på spørreundersøkelsen. Det vil ikke bli delt informasjon som vil gjøre det mulig å gjenkjenne deg.  Forskere ved Høgskolen i Østfold, som skal jobbe med undersøkelsen og Halden kommune, vil kun ha tilgang til anonymiserte data. Når du mottar undersøkelsen, vil du få mer informasjon om personvern.

Resultatene fra spørreundersøkelsen vil danne grunnlag for en rapport som Halden kommune vil benytte til å forbedre sine digitale tjenester. Resultatene fra undersøkelsen skal også benyttes i forskning. 

Vi håper du vil delta og bidra til at vi kan tilpasse og forbedre våre tjenester for fremtiden!